miércoles, 7 de mayo de 2014
La metodología blanda de sistemas (SSM)
Checkland y Scholes (1990) definen a la Metodología Suave de Sistemas (SSM, por sus siglas en inglés) como una metodología que busca conseguir un mejoramiento en áreas de interés social, mediante la activación de un ciclo de aprendizaje para la gente involucrada en la situación; ciclo que idealmente no tiene fin. El aprendizaje se lleva a cabo a través de un proceso iterativo de uso reflexivo de conceptos de sistemas y debate en torno a las percepciones acerca del mundo real. Las ideas de sistemas se usan para organizar el pensamiento respecto de una situación problemática [Vidgen, 1997: 23], lo cual le permite al analista enfocarse en la formulación de problemas y en lo que se debe hacer al respecto, en vez de en la solución misma del problema. El proceso de SSM se divide en dos corrientes principales: la investigación lógica y el análisis cultural.
La investigación lógica consiste en: seleccionar sistemas relevantes, nombrar los sistemas relevantes escogidos, construir los modelos de los sistemas escogidos y comparar estos modelos con la realidad percibida. El análisis cultural, por su parte, se enfoca en el análisis de la intervención, el análisis del sistema social y el análisis del sistema político.
Para obtener una visión general del weltanschauungen (concepción o visión del mundo, en alemán), la situación es percibida mediante el contraste de diferentes puntos de vista, alertando a los analistas para que cuestionen el análisis en busca de señales de regularidad y permanencia en los datos y actividades asociadas, pero también está abierto a cualquier área de la organización. Se debe prestar especial atención a los conflictos de interés y desacuerdos (Jayaratna, 1991). La expresión del entendimiento de la situación promueve el uso de cualquier técnica o modelo; por ejemplo, el uso de un diagrama ilustrativo (rich picture), que facilite un mejor proceso de comunicación entre los profesionales de la información y los clientes del sistema a mejorar.
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Esta metodologia resulta atractiva y muy interesante según los ejemplos vistos en la sesion, no obstante frente a la idea de plasmarla en una implementación, por lo general en nuestro contexto resulta poco comun encontrar un ejemplo de aplicación de la misma. Como ejercicio resulta interesante refinarlo lo mas posible para poderlo adaptar al que hacer diario de los ingenieros y analizar sus resultados plasmados en un producto.
ResponderEliminarCreo que la Metodología SSM nos presenta una alternativa para la búsqueda de soluciones a problemas en los que se desee tener en cuenta el contexto social. Me parece interesante que se cuenten con dos corrientes, la lógica y la cultural, pues permite la utilización de la metodología para otro tipo de proyectos, además, en ésta última corriente no existe la necesidad de un conocimiento técnico por parte de los implicados en el proceso al utilizar representaciones gráficas más libres.
ResponderEliminarEstoy de acuerdo con el comentario de John, pues no es muy común encontrar ejemplos de implementación de la metodología en nuestro contexto.
En muchas ocasiones cuando se plantea un problema como ingenieros solo lo tratamos desde una perspectiva, la técnica, lo que dificulta encontrar una solución factible a la problemática que se planteo, de esto surge la importancia de implementar metodologías que tengan dentro de su desarrollo aspectos como el social, cultural, entre otros que afectan el entorno, el contexto del proyecto. SSM nos proporciona esta posibilidad, en donde por medio de gráficas y dibujos podemos identificar la problemática y cada uno de los aspectos que influyen directamente en un problema.
ResponderEliminarEs muy bien visto que se entrelace la investigación lógica y el análisis cultural, ya que permite tener un margen de error bastante reducido en cuanto a los emprendimientos que se realicen en cualquier actividad, bien sea productiva o social, esto, ya que muchas veces se contrata el talento profesional en diferentes ámbitos, pero se deja de lado los ideales, el contexto político, civismo, educación, entre otros limitantes culturales que son determinantes para la prosperidad o fracaso de las iniciativas.
ResponderEliminarLa metodología de sistemas blandos es utilizada para resolver problemas en los cuales hay una actividad con un alto componente social, político y humano. Es por ello que se convierte en una herramienta indispensable a la hora de resolver problemas no estructurados, en los cuales la tecnología tiene un impacto directo sobre la sociedad.
ResponderEliminarCreo que como ingenieros debemos hacer énfasis en la corriente que tiene que ver con el análisis cultural, ya que como menciona Martha Villarreal, solo observamos la problemática desde la perspectiva técnica dejando a un lado el factor humano, el cual es determinante para su resolución.
Este tipo de metodología permite abrir un escenario integral donde las altas capacidades técnicas pueden confluir con los conocimientos básicos sobre un problema, permitiendo ir mas allá del entendimiento lógico a uno cultural llegando de manera más profunda hacia los orígenes de un problema evitando que el mismo sea tratado superficialmente, ya que de esta forma suele ser confundida la causa con la consecuencia, resultando que para los problemas sociales y/o políticos se trate con soluciones técnicas muchas veces de forma inmediata pero no profunda.
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